uniへお越し頂き、ありがとうございます。
ネコちゃんグッズ専門店です。
猫好きな方にとって、お部屋を彩り、そして猫ちゃんと一緒に過ごす特別な時間を作り出す
インテリアアイテムとして、海外からこだわりの商品をセレクトしています。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
お問い合わせメールアドレス
info@kobe-uniform.com
※キャリアメールは受信できないケースがございます。キャリアメール以外からのご連絡をお願い致します。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールにてアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
・もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ず当店のメールを受信できるように設定をお願いします。
メールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
【必ずキャリアメール以外のご登録をお願い致します。】
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2〜4週間前後のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。その際は、ご購入時に入力頂いたメールアドレスへ状況をご連絡させて頂きます。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入ご注文時にご連絡先のメをお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
---------------------------------------------------
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓4〜14日前後
海外発送
↓ 9営業日前後
国内発送
↓3～5日前後
到着
---------------------------------------------------
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
【海外倉庫へ返送されますと、追加で再配送手数料+送料3000円前後】が掛かりますのでご注意ください。
またお客様の方で配送先を変更され、（営業所止め）お受け取りがない場合も同様となります。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
お客様都合でのキャンセルはお受けいたしかねます。
【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
※以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】お書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス
info@kobe-uniform.com
※キャリアメールは受信できないケースがございますキャリアメール以外からご連絡をお願い致します。
【※※注意事項※※ 重要】
・当店で取り扱う商品は海外製品のため裁縫が甘い場合がございます。
・ほつれ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
・製造過程で多少糸が織り込まれている場合がございます。
・海外製品の為、サイズが商品ページ掲載のものより1～3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
・商品写真は照明やお使いのデバイスの設定によって実物の素材感や色味とは違って見える場合がございます。
・仕入れ工場が変更になることがあるため、発送の時期によっては、商品の仕様やサイズが若干異なる場合がございます。
・海外製品の為 多少の傷 汚れがある場合があります。
上記につきましては恐れ入りますが不良品とはなりませんので、返品/交換は不可とさせていただきます。
＊お客様の個人情報は、
発送作業・メールマガジン配信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続きUNIでのお買い物をお楽しみください！
TOPページはこちらから
https://shop.kobeuni1130.com
